Sélection d’un Organisme de Gestion de la Santé (OGS) pour les services de Gestion de la Santé du personnel du WAPP

AVIS D’APPEL D’OFFRES

Employeur : Système d’Echange d’Energie Electrique Ouest Africain (WAPP)

Madame/Monsieur,

1. Le Système d’échange d’énergie ouest-africain (WAPP) a obtenu des fonds dans le cadre de son budget et a l’intention d’utiliser une partie de ces fonds pour effectuer des paiements au titre du contrat pour la Sélection d’un Organisme de Gestion de la Santé (OGS) pour les services de Gestion de la Santé du personnel du WAPP.

2. Le Système d’Echanges d’Energie Electrique Ouest Africain (WAPP) sollicite les offres de la part de candidats éligibles et répondant aux qualifications requises pour réaliser les services de Gestion de la Santé du personnel du WAPP.

3. La passation du Marché sera conduite par Appel d'offres ouvert tel que défini dans le Code de Passation des Marchés du WAPP, et ouvert à tous les candidats éligibles.

4. Les candidats intéressés peuvent obtenir des informations et obtenir le Dossier d’Appel d’Offres (DAO) en formulant une demande écrite à l’adresse électronique ci-après : cpm@ecowapp.org avec copie : crh@ecowapp.org et spos@ecowapp.org

5. Les offres doivent être accompagnées d’une Déclaration de garantie de l’offre (Cf. Formulaire page 55 du DAO) conformément aux dispositions du Dossier d’Appel d’Offres (DAO).

6. Les exigences en matière de qualifications sont données ci-après :

Les OGS seront efficaces en fonction de leur capacité à fournir une proposition basée sur les produits suivants, qui font partie intégrante de la solution :

• Des niveaux élevés de service client à définir dans un accord de niveau de service (SLA) et des diagrammes de processus ;
• Portée mondiale et réseau de l'assurance maladie proposée ;
• Conformité aux spécifications du WAPP
• Reporting complet de gestion
• Coût compétitif.

La liste ci-dessous énumère les principales exigences de préqualification que les OGS/assureurs maladie potentiels doivent soumettre :

• Un chiffre d'affaires annuel d'au moins 1 milliard de FCFA ;
• La gestion d'au moins 10 régimes comprenant au minimum 2.000 membres, avec un au moins 10 membres par régime ;
• Des affiliations internationales couvrant l'Europe et l'Amérique du Nord ;
• Un centre d'appels multilingue offrant des services en anglais et en français ;
• Des comptes financiers audités au cours des 3 dernières années ;
• Un profil de l'entreprise ;
• Un certificat d'enregistrement – ​​(Veuillez indiquer s'il est renouvelable et la durée du renouvellement) ;
• Un certificat d'enregistrement au NHIS/licence opérationnelle réglementaire pour le(s) territoire(s) où ils opèrent – ​​(Veuillez indiquer s'il est renouvelable et pour combien de temps) ;
• Les 5 principales références de clients avec les noms de contact, les téléphones, les adresses e-mail ;
• L’effectif total du personnel de l’unité de gestion médicale ;
• La composition du personnel clinique comme suit : Paramédical etc. ;
• Le réseau d'hôpitaux et le domaine de spécialisation à l'intérieur et hors du Bénin. Utilisez le format ci-dessous :

Voir le Dossier d’Appel d’offres (DAO) pour les informations détaillées.

7. Les offres en PDF, protégées par un mot de passe, devront être remises par email exclusivement. Les offres seront envoyées au plus tard le 15 mai 2026 à 10 :00 heure locale du Bénin sur l'adresse sécurisée suivante : Procurement@ecowapp.org

Toute offre parvenue à Procurement@ecowapp.org après l’expiration de la date limite de soumission des offres sera rejetée.

8. Les offres seront ouvertes par vidéoconférence, le 15 mai 2026 à 10:30 heure locale du Bénin. Les candidats qui souhaitent participer à l’ouverture en ligne pourront se connecter sur le lien (Microsoft Teams) qui leur sera envoyé en voyant une demande à l’adresse ci-après au plus tard le 15 mai 2026 2026 : cpm@ecowapp.org

9. Les offres devront demeurer valables pendant une durée de cent vingt (120) jours à compter de la date limite de soumission.